Esta es la normativa para devoluciones de matrícula o saldos a favor en cursos de idiomas ofertados por ILEX Extensión.
DEVOLUCIONES
Se realizará devolución del 100% del valor de la inscripción únicamente en los siguientes casos:
Cuando el curso no fue cancelado por medio de tarjeta de crédito, de lo contrario se descontará la comisión pagada a la entidad financiera, que equivalen a los siguientes montos AMERICAN 1,94% VISA 1,55% o MASTERCARD 1,10%
Cuando el curso se cancele por motivos institucionales.
En caso de que ILEX Extensión cancele el curso por no haber llegado al punto de equilibrio, es decir, no cumplir con el número mínimo de participantes por grupo o por cualquier otro motivo, se le ofrecerá otro horario disponible, en caso de no ajustarse a la disponibilidad de los cursos ofrecidos, se le realizará la devolución total del dinero.
Se realizará devolución del 80% del valor de la inscripción cuando el estudiante deje de asistir a más del 70% de las sesiones por motivos de incapacidad médica, calamidad doméstica, o fuerza mayor establecido en la ley colombiana. (Cuando esta cláusula sea válida y el pago haya sido efectuado con tarjeta de crédito se acumulará al monto descontado la comisión pagada a la entidad bancaria AMERICAN 1,94% VISA 1,55% o MASTERCARD 1,10%
También se realizará devolución de dinero en caso de pagos erróneos o en exceso, teniendo en cuenta que el valor a devolver será solo el que corresponda al pago errado.
Proceso de solicitud de devolución
Diligencie el siguiente formulario online y adjunte los documentos indicados en el mismo: SOLICITUD DEVOLUCIÓN CLIC AQUÍ
NOTA: El proceso de devolución dura aproximadamente 30 días hábiles y debe ser tramitado en la vigencia, es decir, entre enero y noviembre de un mismo año, no se hacen devoluciones de un año a otro, ILEX Extensión remite la solicitud a la división financiera de la UTP quien es la encargada de ejecutar dicho proceso. Si desea conocer el estado de su devolución podrá consultarlo a través del correo electrónico pagos@utp.edu.co.
SALDO A FAVOR
Corresponde al valor pagado por un curso o servicio el cual queda a favor para una nueva matrícula en los siguientes ciclos de formación.
Proceso de solicitud de saldo a favor
Diligencie el siguiente formulario online y adjunte los documentos indicados en el mismo: SOLICITUD DE SALDO A FAVOR.
NOTA: Si al momento de hacer uso de un saldo a favor el curso a tomar tiene un valor mayor a dicho saldo, el participante deberá pagar el excedente. Si por el contrario el valor del curso es menor al saldo, el valor restante se conservará como saldo a favor.
Si el estudiante desea cambiar de horario cuando ya se ha realizado la asignación por parte de ILEX Extensión, deberá acercarse a la oficina de ILEX Extensión (Facultad de Bellas Artes y Humanidades, oficina 12-303A), para consultar la disponibilidad de cupos y verificar la posibilidad de cambio de horario en la matrícula.
Cabe resaltar que para realizar la solicitud el estudiante debe exponer las razones por las cuales solicita el cambio de horario. Es importante tener en cuenta que sólo se autorizan los cambios fundamentados en razones justificadas como motivos laborales, de estudio, de salud o caso fortuito, de lo cual deberá presentar el respectivo respaldo. Los cambios no se realizan por razones de amistad con los compañeros o empatía con el docente. ILEX Extensión se reserva el derecho de asignación de los docentes.
NOTA: Los cambios de horario se realizan solo antes del inicio del curso, exceptuando los casos específicos expuestos en el punto anterior. No se realizan cambios de grupo en el mismo horario asignado.
PREGRADO
Antes de solicitar su homologación de estudios por favor lea atentamente la siguiente información:
Condiciones homologación: El tiempo de respuesta de homologación será de 3 días hábiles aproximadamente, una vez el estudiante envíe la solicitud y los respectivos soportes.
Proceso de solicitud de homologaciones de pregrado
Diligencie el siguiente formulario online y adjunte los documentos indicados en el mismo: SOLICITUD DE HOMOLOGACIÓN PREGRADO.
POSGRADO
El ILEX puede homologar pruebas internacionales en idioma que cuenten con una vigencia de máximo 2 años.
Idioma | Nombre de la prueba / certificación |
---|---|
Inglés | Cambridge: KET – PET – FCE – CAE – CPE - IELTS |
British Council: IELTS - APTIS | |
ETS: TOEFL - IBT / PBT | |
CaMLA: MET | |
Francés | DELF |
DALF | |
Portugués | Celpe-Bras |
Alemán | TestDaF |
Italiano | CILS |
El ILEX estudiará los puntajes obtenidos en las pruebas presentadas, de tal forma que estén acorde a los requisitos del tipo de posgrado.
Otras pruebas de suficiencia
Tras un estudio del programa o de la prueba, el ILEX podrá homologar pruebas de suficiencia o cursos de comprensión lectora en inglés, ofrecidos por Instituciones de Educación Superior Acreditadas, que cuenten con una vigencia máxima de 2 años.
Condiciones homologación: El tiempo de respuesta de homologación será de 3 días hábiles aproximadamente, una vez el estudiante envíe la solicitud y los respectivos soportes.
Proceso de solicitud de homologaciones de posgrado
Diligencie el siguiente formulario online y adjunte los documentos indicados en el mismo: SOLICITUD DE HOMOLOGACIÓN POSGRADO.
Antes de solicitar su constancia de estudios por favor lea atentamente la siguiente información:
Condiciones de entrega de constancias: El tiempo de entrega de las constancias será todos los martes en horario de la tarde de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Proceso de solicitud de constancias
Diligencie el siguiente formulario online y adjunte los documentos indicados en el mismo: SOLICITUD DE CONSTANCIAS.
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